鲍尔默驳“迷失十年”论:13亿PC用户是假的?

鲍尔默驳“迷失十年”论:13亿PC用户是假的?

微软CEO史蒂夫·鲍尔默反驳“迷失十年”论(腾讯科技配图)

(汤姆)北京时间7月13日消息,据国外媒体报道,知名杂志《名利场》(Vanity Fair)上周发表评论文章称,微软经历“迷失十年”(lost decade)的罪魁祸首是微软CEO史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)极差的领导才能,并毫不忌讳的批评其错误收购网络广告公司aQuantive的行为使公司账面减记63亿美元。在最近接受《福布斯》杂志专访时,鲍尔默对《名利场》的这篇文章进行了反驳,并矢口否认微软曾经历过所谓“迷失的十年”。

“对我来说,这根本不是微软迷失的十年!我的意思是,衡量这一结论的最终标准还是要看用户的感受。除了投资者、盈亏状况等数据指标外,还必须要以用户的观点作为判断的依据。目前,微软在全球范围内拥有13亿PC用户。在上世纪90年代,我们曾认为一年都不可能卖出1亿台PC,但现在呢?仅仅今年的PC销量就达到了3.75亿台。这难道就是所谓的‘迷失十年’?”

随后,鲍尔默还提到了微软的股价变动。微软股价最近十年一直在20、30美元左右徘徊,但此前曾一度飙升至60美元。鲍尔默对此表示:“股市一直有着自己的一套衡量指标,有时是熊市,有时是牛市。”

对于Windows 8、Office 15、Surface、Windows Phone和Xbox等产品,鲍尔默则是毫不吝啬自己的溢美之词。他说:“微软可以做的是关注优秀的产品,Windows 8、Office15、Surface、PPI技术和Skype都在此之列,我们将把Skype与必应、Windows Phone和Xbox整合在一起。我们认为我们已经有了最好的东西。如果我们推出了一些令人振奋的产品,并因此获得了盈利,这最终将转化为我们对股东的回报。”

此外,鲍尔默还试图为微软低迷的股价作出解释并借机推销公司新产品,但他始终没有提及在《名利场》文章中出现的“员工排序”(stacking ranking)一词。在“员工排序”这一系统中,每个部门都要将特定比例的员工归入卓越、优秀、普通和糟糕四大类别,这在很大程度上限制了微软员工的创新能力。

一位微软前软件工程师曾透露:“如果你隶属于微软一个10人团队中,在就职第一天就会发现,无论大家表现多么优异,总有2个人会得到好评,7个人得到中评,1个人得到差评,那你势必会把精力放在内斗上,而不会全身心地投入外部竞争。”《名利场》此前曾援引微软员工的话称,这已成为微软公司内部“最具破坏性的制度”。

《名利场》“微软迷茫十年”原文作者库特·爱琴沃尔德(Kurt Eichenwald)则表示,这一制度迫使很多员工离职,严重阻碍了微软的创新能力。

当然,除了主动离职的员工外,还有不少员工是因为公司的业务重点转变而离开的。微软当地时间周三证实,公司计划削减部分广告和营销部门职位。微软某发言人向《华尔街日报》透露:“我可以证实,公司在今天展开了裁员。而且,我可以向你保证,公司正在思考如何更好的利用Windows 8、Xbox和Skype中蕴含的令人振奋的广告和营销机会。”

事实上,鲍尔默为自己和微软展开辩护并不奇怪,但《名利场》所谓的“迷失十年”这一说法本身是否准确呢?

时至今日,微软仍然十分依赖Windows和Office这两大核心产品。在移动领域,微软仍然在摸索取得成功的方法。目前,Windows和Office仍然能为微软创造巨额收入。但鲍尔默同时也坦承:“如果微软希望一直保持卓越,就需要向新生事物下注,而且要下大注。”

然而到目前为止,微软的大胆举措还没有收到成效,尤其是在外界竞争如此激烈的情况下。微软的Windows Phone移动操作系统在当前移动市场份额仍然很小,投入大量资金且备受外界期待的Kin手机则根本就是昙花一现。

现在,微软的移动市场战略仍然极度依赖其PC产品的用户基数,并开始对Windows 8投入大量资源。由于同时针对平板电脑和传统PC进行设计,这款全新的操作系统引发了外界人士的担忧。业内人士认为,Windows 8的目标用户太广、战线拉的太长,可能会为微软带来灾难性的后果。

当然,微软在过去10年间也取得过成功,Xbox 360就是其中之一。但在新兴领域,微软通常只会在竞争对手已经推出新品的情况下,对自己已有产品进行调整后推出新版本而已。平心而论,《名利场》有关微软管理糟糕、官僚作风严重、采用“员工排序”的指责或许并不夸张。如果以上这些说法属实,微软确实需要提高警惕,并加快对于市场环境变化的应变速度。

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