走进腾讯总部,感受变革和发展的力量

  微信用户过亿

  6月6日下午,记者在腾讯公司高层领导的邀请下前来深圳腾讯总部采访,并参观了腾讯总部展厅。据腾讯政策发展部高管介绍,在今年的5月18日,时隔7年之后,腾讯再一次进行大规模的架构调整。 

经过此次调整后,腾讯将把原有的业务系统制(Business Units,BUs)升级为事业群制(Business Groups,BGs),把现有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群(TEG),并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。值得关注的是,此次调整后负责微信开发的广州研发中心将被提升到新的战略高度。 

  微信是腾讯在移动互联网的一次突破,安装在手机上之后可以实现一个对讲功能,可以用QQ去添加好友,可以发送图片,可以发语音对话,发短信,发表情,发照片,非常轻便且能满足大众的需求,并且支持跨国界聊天。经过短短一年时间的发展,微信的用户就已经过亿,这一巨大的发展潜能也使得其成为腾讯移动互联网业务的核心。

  腾讯相关在接受《天下潮商》记者采访时表示,此次架构调整的三个总体目标是:贴近用户、适应未来互联网发展的趋势、更好地实现与合作伙伴的共赢。越来越多的人也在期待着经过调整后的腾讯还可以制造出怎样的契机来。

  做最好的“微创新”

  腾讯在14年的发展过程中,从一开始的OICQ到现在的微信,始终以优化用户体验作为“微创新”的首要原则,在用户使用习惯、服务和技术处理上都采用了最贴近国内用户需求的方案,在既有的产品上做力求尽善尽美的改进和演化。比如说,开发了QQ发送离线消息、隐身对指定好友可见等功能,就是深度挖掘人性、满足用户最大需求的成果。

  腾讯相关人士向《天下潮商》记者介绍说,目前QQ的每个月活跃数量大概是七亿,凌晨最少也有过千万的级别,在上班时间就开始往上增加。很多人在办公的时候会使用上QQ,这也说明了QQ已经逐渐成为办公等各个领域不可或缺的一部分,并且可以看出来用户对QQ的喜爱。很多人上班时间在电脑挂QQ并且用于传送文件,下班后使用手机挂QQ和亲朋好友即时聊天,用户对QQ的依赖性也足以说明QQ已经深入人心了。而腾讯也创新性地将几大平台整合成一站式的生活平台,所有和QQ相关的东西都可以QQ号登录,不管是微信、微博、游戏还是腾讯网公益电商所有都如此,给用户的生活带来了翻天覆地的变化。

  近年来腾讯相继推出了腾讯微博、微信等新产品,微博和微信的区别在于,微博侧重于文字和图片的对外公开的平台,而微信更多的是一对一的通讯的软件。在腾讯微博发展进入成熟阶段后,微信以“朋友圈”的概念开发了新的版本,可进行所有通讯录好友的平面同步更新。微信也将成为腾讯未来发展的重要战略产品。

  在与腾讯相关人士的对话中,记者经常可以听到“创新”这一关键词。而腾讯董事局主席马化腾在和媒体聊到关于创新的问题时,曾特别提到微信,并由此引申说,一个大企业,可能会在达到某个高点之后就陷入到一个局部的优势,失去从内部创新和把握新机会的能力。而在互联网这个变化特别快的产业里,这是非常危险的,可能不用一年的时间,就会发现落伍了。那么,腾讯之所以可以成为中国最大的互联网公司,就在于它这种“一切以用户价值为依归”的经营理念和着重强调跟进、超越这两种能力的“微创新”精神。 

  企业文化留住高端人才

  目前在深圳本部,腾讯已经拥有了一万两千名员工,加上北京、上海的员工人数总共有两万名。腾讯员工的平均年龄只在26到28岁之间,很多都是应届毕业生,腾讯每年会招超过两千名的应届毕业生,从一线高校招生,因此企业文化很活跃。每年,腾讯公司会开展一年一度的大型庆典活动,平时也经常组织一些文体活动,像乒乓球羽毛球等等,通过活动可以使员工拥有和扩大自己的社交圈子,借此企业也更能留住人才。

马化腾曾言:“当团队规模变大后,很容易会滋生出一些大企业毛病。到底我们如何能够克服大企业病,打造一个世界级的互联网企业?”优秀的企业文化建设是很重要的一个方面。此次采访负责接待我们的腾讯高管表示,现在腾讯看起来收入率很高,其中主要投入分别是在机房建设和企业的文化建设,力求让员工能够像生活在一个大家庭里面一样。腾讯公司还拥有自己的学院,负责公司员工的日常培训。如果员工认为自己哪一门学得不好,可以在网站上报名,然后邀请一些优秀的老师来给员工讲课,有很多门类的课程可供大家选择。很多员工评价说进了腾讯犹如进入另一所大学,因此这对应届毕业生来说也是有一个很好的过渡,让自己能够更顺利地完成从学生到职业人的过渡,所以这也是腾讯的人才流失非常低的原因。诸如此类的隐性福利外人很难看到,但对员工来说却是很重要的因素。

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