微信三小时大规模故障 马化腾:加强容灾处理能力建设

昨日上午,微信发生上线以来最大规模连接故障,多地用户反馈无法连接服务器,三小时后部分恢复正常。腾讯微信团队称,故障系市政道路施工致机房光缆被挖断,影响服务器连接所致。腾讯方面证实,事发地点位于上海。作为全球下载量和用户量最多的通信软件,这一故障引发连锁反应。马化腾在其个人微博上称,需要加强容灾处理能力的建设。

“登录失败,连接失败”,昨日早上7点半开始,就有网友发帖称微信出现故障。这一消息在各大微博平台上引发连锁反应,包括北京、广东等多地网友称遭遇同样情况。故障情况包括微信信息无法收发,无法刷新朋友圈,甚至连微信网页版也无法登录。

9点26分,腾讯微信团队通过官方微博发布消息证实,部分业务无法正常访问。后续发布的消息中,腾讯微信团队称,机房两路光缆出现故障,系因市政道路建设导致网络光缆被挖断,影响微信服务器正常连接。14点23分,腾讯方面称经全力抢修已经可以正常使用并向用户致歉。有消息称,被挖断影响的机房位于上海浦东新区周浦,腾讯方面向南都记者证实,事发地点位于上海。

微信是腾讯于2011年推出的即时通讯服务的免费聊天软件。截至2013年1月,注册用户量已突破三亿。公开信息显示,上线两年来,微信曾多次发生故障,而以今年6月最为频繁。昨日上午的故障,则是微信上线以来影响最大的“宕机”事件。

作为亚洲地区最大用户群体的即时通讯软件,昨日上午的微信故障亦引发连锁反应,近90万网友参加“微信挂了”的话题讨论,不少网友表达自己的“微信依赖症”,吐槽故障突袭下的不安和焦躁,更有不少竞争对手借此事件营销。

“一把铁锹搞定微信”,有通信业网友表示,大数据时代下,面对不可抗拒的自然灾难以及计算机犯罪等人为灾难的潜在威胁,作为电信运营商和大型互联网企业应该全面提高容灾能力建设。“上午故障3小时,虽然已经恢复,但我们需要加强容灾处理能力的建设,以避免意外事件的再次发生”,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在其微博上这样表示。    

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新浪微博也曾出过故障

除了微信之外,新浪微博此前也发生过突然无法登录、刷新现象,引发众多关注。就在7月11日上午,新浪微博即出现网页无法登录的故障。网上公开信息显示,从2010年起,新浪微博每年都有类似故障发生。

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