谁能成为下一代电商模式领军者?

谁能成为下一代电商模式领军者?

下一代电商模式会是什么样?这个问题还没有标准答案。

因为无论是移动电商、社交化电商还是C2B电商,它们的爆发点都来得比预想中慢。

这个迟来的电商浪潮,将腾讯和阿里也带入了不同的迎战心态。

阿里是现有电商格局中最大受益者,在他们一路走来的产品布局思路中,“谁会打败我们?与其被别人打败,不如被自己打败”贯穿始终。

模式竞争,也成为中国电子商务十多年的发展的关键词之一。

为了防止B2B模式被代表的C2C模式打败,阿里做了淘宝;为了防止淘宝被新兴的B2C模式打败,阿里推出天猫;下一个可能打败B2C模式的又是谁,阿里的答案是C2B。

只是这一次,在以用户关系为驱动的C2B模式中,腾讯的微信已经构建起基于社交关系的最大用户群入口。更让阿里产生危机感的原因是,这一次的社交关系起步于移动端,一个阿里还未准备充分的领域。

对于腾讯而言,当这个市场还未有明显领军者时,作为已经最先把握用户入口的微信平台反倒有更多的时间整理背后的电商体系,或者有资源做出模式上的创新探索。

阿里C2B布局遭微信抢位

首席战略官曾鸣早在2011年就表示,电子商务未来如果用一个词概括,就叫C2B,未来的商业模式是以消费者为中心的大规模定制模式。电子商务绝对不仅仅是把销售渠道搬到互联网上。

虽然这个方向早已被认清,但在具体产品的规划和运作中,却始终未创造出代表性的成功产品。按照阿里内部人士的说法,他们目前所处的阶段就像先朝着这个目标随意开一炮,如果发现偏离目标了,那么就再调整、再尝试。

对于阿里而言,淘宝从过去一个论坛模式的买卖社区发展到现在,已经成为人流量巨大、但人情味降低的商城。用户在淘宝上的购买入口仍集中在主页或搜索。对于拥有超过900万商家的淘宝,这种流量入口过于单一的模式并不利于淘宝生态的健康和持续。

如果能把买家和卖家的互动交流分散到个性化的服务渠道中,那么这种去中心化的模式会盘活更大规模的卖家活跃性,同时也能让买家在消费中体验到惊喜和差异化,增强分享和表达的欲望。

尤其当越来越多的买家和卖家身份开始统一时,一个能够沉淀关系的社交产品,往往能形成一个更紧密和活跃的生意链条。

新模式的前景早在阿里思量之中,但遭遇到的意外却是越来越多卖家将维护买家关系的工作搬到了微信上。比如不少商家在发货的同时往往会在包装盒中放入一个微信公众账号。

虽然这些微信账号的功能还很简单,无非是即时推送店铺的最新商品或者一些促销信息。但这个苗头对于淘宝打造未来的C2B模式将形成巨大阻碍。尤其当微信账号形成更多的用户管理或个性化服务功能,商家的聚集有可能意味着一个新的电商服务平台形成。再加上已经在不断颠覆移动端支付方式的微信支付,使交易形成完整闭环成为可能。

社会化电商仍是试验田

针对下一代电商模式的预判,有业内人士这样描述,“社会化电商的基础是社会化的关系链,这个只有腾讯有,腾讯做不好社会化电商,其它家也别想做。”

到底能否做好,对微信而言,这其实并不是一个稳操胜券的领域。改变商家和用户对于传统商品买卖的习惯不是容易的事情。就像现在不少商家在谈及如何提高销量时,提到最多的依然是两个字:爆款。

在商家看来,新的电商模式从来不是分析出来的,而是做出来的。微信平台能否诞生出下一代电商模式,虽然已经有了用户基础,但能否真正吸引到足够多的商家愿意在这个平台上玩起来是一个更难的问题。

因此,在微信平台上最先看到的反倒是从O2O做起的微生活,因为这个领域的线上闭环模式还未成型,针对用户和商家的探索空间更为自由。但即使这样,一个模式的可复制性有多强,也未被规模化的验证。

最终,谁能成为下一代电商模式领军者?双方都无法过于乐观。

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